服務(wù)承諾書(shū)

每周安排養(yǎng)護(hù)師傅上門服務(wù)，根據(jù)花卉的生長(zhǎng)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保每盆植物達(dá)到最佳狀態(tài)。

1、修剪：護(hù)理員對(duì)每棵植物應(yīng)仔細(xì)檢查，對(duì)出現(xiàn)黃葉殘葉，樹(shù)型不對(duì)稱，有陡長(zhǎng)枝的要及時(shí)修剪。應(yīng)用剪刀順著葉形將枯黃部分剪除，注意保留葉形，不可一刀切過(guò)。

2、衛(wèi)生：

①清潔植物葉面，每次進(jìn)場(chǎng)前清潔植物葉面。養(yǎng)護(hù)師傅定期對(duì)植物葉片抹干凈，葉面不殘留泥土和灰塵。

②清理花盆、套盆內(nèi)垃圾，雜物、殘葉等，清潔花盆、套盆外表泥污，清潔底盤無(wú)泥垢，積水等。

③每次護(hù)理完畢將現(xiàn)場(chǎng)積水拖干、清除殘葉殘花等。

3、澆水：夏秋兩季多澆水，冬春兩季少澆水，保持適量水分，對(duì)客戶是木地板或地毯更要嚴(yán)格控制水量。

4、施肥：室內(nèi)觀葉植物常用N-P-K復(fù)合肥及成口有機(jī)肥、應(yīng)按照不同地點(diǎn)的濕度、光線植物品種來(lái)決定施肥用量。

5、病蟲(chóng)防治：要有防治蚜蟲(chóng)螨蟲(chóng)、蚧殼蟲(chóng)、蚊蠅吸軟腐病、黑斑等病蟲(chóng)害的有效措施及方案，將病蟲(chóng)害撲滅于萌芽狀態(tài)。

6、更換：植株有較嚴(yán)重枯黃或生長(zhǎng)不良，影響美觀、植株有較嚴(yán)重病蟲(chóng)害，應(yīng)及時(shí)服務(wù)經(jīng)理更換。

7、文明用語(yǔ)：遵守客戶的規(guī)章制度，不得大聲喧嘩，注意文明用語(yǔ)，耐心解答客戶的問(wèn)題，無(wú)法回答可與服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。